Sosyal Medya İletişimi

Medya 2.0: Sosyal Medya 'nın ne olduğuna, Klasik Medya'dan nasıl farklılaştığına dair yazıp çizmiştik. Medya'daki bu dönüşümü iyi okuyan firmalar Sosyal Medya İletişimi Takımları oluşturuyorlar ve bu takımlarla birlikte Sosyal Medya mecrasını nasıl daha etkin kullanabilecekleri üzerine kafa yoruyorlar.

Bu takımlardan biri de Nokia bünyesinde bulunuyor. Nokia Sosyal Medya İletişim Takımı geçtiğimiz günlerde Youtube bünyesinde bir "Nokia Conversations" adında bir kanal açtı.

"Nokia Conversations" kanalı; Nokia Başarı Öyküleri, Örnek Uygulamalar, Ürünler, Hizmetler ile alakalı videolar yüklemek ve kullanıcıların geribildirimlerini almak, kullanıcıları Arge (ARGE 2.0) sürecine dahil etmek için yapılandırılmış, başarılı bir uygulama. Medya 2.0'ın farkındaklığına varan firma sayısı güngeçtikçe artıyor.

Yüce Zerey | y=f(yuce)

www.yucezerey.com

Perakende 2.0 : Sosyal Perakende

Perakende ve Pazarlama etkileşimindeki trendlere baktığımızda; sektörün teknolojiye artık göbekten bağlandığını ve daha da bağlanacağını görüyoruz.

Kurumsal şeffaflık perspektifinde, işlerin, ilişkilerin, işlemlerin şeffaflığı daha da önem kazanıyor.

Webshoplar, fiziksel mağazaların ensesinde fiyat baskısını fazlasıyla hissettiriyor.

Mağazaiçi ve dışı yönlendirme anlayışında ve satın alma davranışlarında da ciddi bir dönüşüm görülüyor.

Tüm bu gelişmerin aslında temelinde yatan etmen, “Talep” kavramında yaşanan devrim olsa gerek.

Tüketici sayısı, çeşitliliği, satın alma davranışı karmaşıklığı hergeçen gün artıyor. Peki perakende kime hizmet etmeli sorusu akla geliyor. Perakendeciler tüketiciye mi sadakat yoksa üreticiye mi sadakat arasında gidip geliyorlar. Hangisine daha ağırlık vermek lazım, hangisine kendini daha özel hissettirmek lazım?

Sosyal Perakende, daha çok ve daha doğru bilgilendirilmiş, daha iyi organize olmuş satın alma davranışı oluşmasını sağlamak için ürün ve hizmetlerle ilgili sosyal araçlar ve platformlar oluşturulması, bu platformların yönetilmesi organizasyonudur.

Sosyal Perakende Neler Yapıyor?

Tasarımdan Vazgeçiyor!

Artık tüketiciler kendi tasarımlarını kendileri yapıyorlar.

Kategorizasyondan Vazgeçiyorlar!

Kendilerine özgün kategorizasyon oluşurup, kendi ürünlerini kendileri seçiyorlar.

Pazarlamadan Vazgeçiyorlar!

Firmaların pazarlama mesajları yerine diğer tüketicilerin deneyimleri ve yorumlarını tercih ediyorlar.

Yeni Teknolojiye Uyum Sağlıyorlar!

IconNicholson’ın interaktif aynaları gibi yeni teknolojiler sayesinde, ürünleri daha kolay ve keyifli deneyebiliyorlar.

Mağaza içinde basit ve geniş bilgilendirme imkanı sunuyorlar!

Mağaza içlerinde basit, iyi organize olmuş ve yeterli düzeyde bilgi veren yönlendirmelere itibar gösteriyorlar.

Online Toplu Alışveriş Yapıyorlar!

Sanal alemde artık Can Canan ve Cavidan toplu olarak alışveriş yapıyorlar ve yorumlardan faydalanıyorlar.

Sonuç olarak yeni talep anlayışına karşı hazırlıklı olmak gerek. Yeni talebin oluşturduğu yeni perakende dünyasında (Perakende 2.0) temel motivlerini iyi anlamak ve gelişmeleri yakından takip etmek gerekiyor.

Yüce Zerey | y=f(yuce)

İşletme 2.0 Gözlüğü

İşletme 2.0 Gözlüğü, İşletme 2.0 dünyasının farkındalığını hisseden ve bu dünyaya adım atmak isteyen firmalar için hazırlanmış bir gözlüktür.

Web 2.0 teknolojisi hayatımızda önce teknik boyutta akabinde sosyal boyutta şimdi de yavaş yavaş ekonomik boyutta yer alıyor. İşletme 2.0 gözlüğü bize ilgili kavramların hem sosyal hem teknik olarak, hem şirket içinde hem de şirket dışında nasıl konumlandıklarını gösteriyor.

Gözlüğümüzün zoom yaptığı noktalarda, bu kavramlara tek tek deyineceğiz.

Yüce Zerey | y=f(yuce)

www.yucezerey.com

Tez Elden Web 2.0 Stratejileri

Web 2.0 Dünyasında Başarıyı Yakalamak İçin 10 Kural

1) Topluluk Oluşturula!

Site ziyaretcilerine üyelik imkanları sunulmalı. Üyelik imkanları kapsamında, geniş profil uygulamaları, arkadaş bulma / ekleme / davet etme, grup oluşturma, paylaşma vs uygulamaları mutlaka bulunmalıdır.


Üyeleri, kurmuş olduğunuz yapı ve yönlendirmeler ile etkileyin. Etkileşim içerisinde yapmış olduğunuz işlemlere, tasarıma, yapılandırmalara onları da dahil edin.

Üyelerinizin, sosyalleşme, ego, kendini gerçekleştirme ihtiyaçlarını karşılayın.

2) Basit Öneriler ve Ortam Sunula!

Site mümkün olduğunca basit bir mantaliteye, arayüze ve işlevselliğe sahip olmalı. Öyle ki, nasıl bir siteye sahip olduğunuzu telefonda hiç ziyaret etmemiş birine tarif edebilin.


Kullanıcıların hayatlarında gerçekten farklılık oluşturabilecek faydalar önerin. Kullanıcılar nezdinde sürekli katılımcılığı teşvik edin. Genel olarak siz pasif olun, kullanıcılar ise aktif olsunlar.


3) Virütik Büyüne!

Ağızdan Ağıza (WOMM kullanarak) pazarlama yönteminden faydalanarak, site hakkında teşvik edici söylemlerin yayılmasını tetikleyin ve süreci izleyin. Mümkünse bu yöntemle ne kadar ziyaretçi geliyorsa ölçekleyin.

Tüm stratejilerinizi paylaşım üzerine kurun. Siz paylaşım odaklı olun. Üyelerinizi de paylaşım odaklı olmaya teşvik edin, bunun için gerekli altyapıyı sağlayın.

Kullanıcıların arkadaşlarını daveti konusunda mümkün olduğunca teşvik edici bir alt yapı kurun.

Arkadaşlarını davet etmeleri için onları teşvik edin.

Doğal network etkisinden faydalanın! Unutmayınız ki, genel olarak tüm araştırmalar kullanıcılar nezdinde daha çok arkadaş sahibi olmanın daha fazla prestij getirdiğini ifade ediyor.

4) AR-GE Süreci Hiç Bitmeye!

Site bünyesinde kullanıcılarınızı da ortak edip yeni özellikleri denemekten çekinmeyin.

Kullanıcılarınız ile açık bir diyalog ortamı geliştirin, kararlarınıza, tartışmalarınıza onları da dahil edin.

Gelişimin bir süreç olduğunu ve statik bir durum olmadığını, sitenin de sürekli geliştirilmesi gerektiğini unutmayın.

5) Reklamcılar için Uygun Bir Platform Oluna!


Reklamcılarla, hedeflerindeki doğru tüketicileri buluşturabileceğiniz bir platform oluşturun.

Reklamcılar ile hedeflerindeki tüketiciler arasında etkileşim fırsatları ve alanları oluşturun.

6) Dışarıyı İçeri Alına, İçeri Dışarı Çıkarıla!

Bünyenizde olmayan içerik, görsel, uygulama, mash-up vs leri içeriye alabilmek için yapılar oluşturun. Widgetlardan, RSSlerden, APIlerden faydalanın.



Aynı şekilde siz de, üretmiş olduğunuz (veya kullanıcıların üretmiş olduğu) içerik ve uygulamaların site dışına çıkabilmesine imkan oluşturun. RSSlerle, widgetlarla ve açık APIler ile kendinizi dışarıya açın. İçeriğinizi ücretsiz paylaşın, böylelikle pazarlama faaliyetlerinizi kullanıcılarınıza bırakın.

7) Odaklanıla!


Hedef kitlenizi belirleyip, bir kitle veya kategoriye odaklanırsanız daha başarılı olursunuz.

Lokasyon Bazlı Odaklanma

xianei.com = Çin Odaklı Bir Site

İlgi Bazlı Odaklanma
myspace.com = Müzik Odaklı Bir Site

Kimlik Bazlı Odaklanma

ivillage.com = Bayanları Odak Olarak Almış Bir Site

Koşul Bazlı Odaklanma

theknot.com = Evlilik Odaklı Bir Site

8) Karlı oluna!


Sunucu maliyetleri, alan maliyetleri, trafik maliyetleri, ödeme maliyetleri, içerik oluşturma maliyetleri, uygulama geliştirme maliyetleri gibi site bünyesindeki yapmış olduğunuz tüm aktivitelerin maliyetlerini ölçeklendirin.

Ziyaret başına düşen toplam gelirinizi hesaplayın ve sürekli karlılığınızı denetleyin.

9) Zengin İçerik Sunula!

Görece uzmanlık içeren, profesyonel, daha çok kullanıcıların geliştirdiği bir içerik yapısı oluşturun. Fazla profesyonel ve ciddi bir hava vermeyin. Ama içeriklerde, seviyeyi de düşürmeyin.


Takip edenler tarafından kolay anlaşılabilir, basit, hayata geçirilebilir, ve onlardan birilerinin oluştuğu içerikler sunun. Takip edenlere de katılım imkanları verin.
İçeriklerin sunumunda yazının ötesinde, webcast, podcast gibi araçlardan da faydalanın, sunum yelpazenizi geniş tutun.

10) Birşeyler Satıla!

100% Reklam Geliri = Bütün Yumurtaları aynı sepete koymak

Yukarıdaki denklemi unutmayın ve satacak birşeyler bulun!



Sanal Alem: Facebook Hediyeleri; Second Life Adası; Ad-Free Üyelikler
Gerçek Alem: DeviantArt Baskılı Materyalleri; Merchandise Ürünleri

Yüce Zerey | y=f(yuce)

www.yucezerey.com

Google Çalışma Ortamı

Google'ın neden bu kadar başarılı olduğunu merak ediyorsanız, öncelikle çalışanlarına nasıl bir ortam hazırladığına ve çalışanlarını nasıl motive ettiğine bakın derim.

"Employee Relationship Management (ERM)" nam-ı diğer "Çalışan İlişkileri Yönetimi" kavramını gerçek manasıyla içselleştirmiş bir kurum.

Yüce Zerey | y=f(yuce)

www.yucezerey.com

World of Warcraft'te Toyota Gücü

Hedef kitlelerinin hızlı bir dijital dönüşüm içinde olmasını iyi öngören firmalar, dijital gençliği adeta esir eden mecralarda özgün bir şekilde boy gösteriyorlar. Toyota da bu firmalardan biri olarak, World of Warcraft platformunda canavarlara daha kolay delikanlılık yapabilmemizi sağlayan bir araçla reklamını yapıyor.

Yüce Zerey | y=f(yuce)

www.yucezerey.com

Lost ilk 3 Sezonun 8 Dakikalık Özeti

Lost, 4. sezonunda da heyecan düzeyini en üst seviyede tutmaya devam ederken, yapımcılar ilk 3 sezonun güzel bir şekilde derlenmiş özetini yayınladılar.




Geçtiğimiz Perşembe yayınlanan sezonun 3. bölümü yine bizleri allak bullak etti. 4. Sezona hiç başlamışlar için bu özet video iyi bir hatırlama vesilesi olabilir.

Yüce Zerey | y=f(yuce)

www.yucezerey.com